Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này mô tả cách Vườn Rừng Bản Thổ thu thập thông tin của người dùng gửi cho chúng tôi. Chúng tôi cũng thu thập thông tin thông qua những trang người dùng truy cập, thông tin được cung cấp thông qua việc khảo sát và đăng ký. Những thông tin này có thể chứa dữ liệu cá nhân của bạn bao gồm: địa chỉ, số điện thoại, vv…. và không bao gồm bất kì thông tin tín dụng nào của khách hàng. Chúng tôi không được phép tiết lộ thông tin cá nhân mà không có sự cho phép bằng văn bản. Tuy nhiên, một số thông tin thu thập từ bạn và về bạn được sẽ được sử dụng để hỗ trợ việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi với bạn. Những thông tin chúng tôi thu thập không được chia sẻ với bạn, bán hoặc cho thuê, ngoại trừ một số trường hợp sau đây:

Vườn Rừng Bản Thổ có thể chia sẻ thông tin cá nhân để điều tra hoặc ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp, nghi ngờ gian lận, các tình huống liên quan đến các mối đe dọa sự an toàn tính mạng của bất kỳ người nào theo yêu cầu của luật pháp.
Vườn Rừng Bản Thổ hợp tác với các công ty khác đại diện chúng tôi ở một số nhiệm vụ và có thể cần phải chia sẻ thông tin của bạn với họ để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cho bạn. Vườn Rừng Bản Thổ cũng có thể chia sẻ thông tin của bạn để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn yêu cầu hoặc khi chúng tôi có được sự cho phép của bạn.
Chúng tôi sẽ chuyển thông tin về bạn nếu chúng tôi được mua lại hoặc sáp nhập với công ty khác. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng email hoặc bằng cách thông báo nổi bật trên trang web của chúng tôi trước khi thông tin về bạn được chuyển giao và trở thành đối tượng của một Chính sách Bảo mật khác.

Bảng tóm tắt này được cung cấp cho bạn vì lợi ích của bạn và không ràng buộc pháp lý. Xin vui lòng đọc Điều khoản một cách toàn diện để nắm rõ.

Bằng cách đăng ký Dịch vụ, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Chính sách Bảo mật. Bất kỳ tính năng hoặc công cụ mới nào được thêm vào Dịch vụ hiện tại cũng phải tuân theo chính sách bảo mật. Bạn có thể xem lại phiên bản hiện tại của Chính sách Bảo mật bất cứ lúc nào tại đây: https://www.vuonrungbantho.vn/chinh-sach-bao-mat

Bạn phải đọc, đồng ý và chấp nhận tất cả các điều khoản và điều kiện có trong chính sách bảo mật này, bao gồm Điều khoản Dịch vụ của Vườn Rừng Bản Thổ và Chính sách bảo mật của Vườn Rừng Bản Thổ trước khi bạn có thể sử dụng Dịch vụ.

Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website vuonrungbantho.vn bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà vuonrungbantho.vn cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để vuonrungbantho.vn liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website vuonrungbantho.vn, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về dịch vụ đã thanh toán của thành viên, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của thành viên sẽ không được lưu giữ.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website vuonrungbantho.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

Cung cấp các dịch vụ đến thành viên;
Gửi thông tin quảng cáo, khuyến mại nếu thành viên chấp nhận điều khoản này trong khi đăng ký;
Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và website vuonrungbantho.vn;
Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên;
Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.

Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại vuonrungbantho.vn.

Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước, bao gồm: Viện kiểm sát nhân dân, Tòa án nhân dân và Các cơ quan điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của vuonrungbantho.vn.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin thành viên

Công ty: Hợp tác xã Bản Thổ

Địa chỉ: Hợp tác xã Bản Thổ, xã Hóa Quỳ, huyện Như Xuân, tỉnh Thanh Hóa, Việt Nam 42511

Email: [email protected]

Điện thoại: (+84) 815.229.668

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu vuonrungbantho.vn thực hiện việc này.

Thành viên có quyền gửi khiếu nại về chất lượng dịch vụ, thời gian cung cấp dịch vụ đến Ban quản trị của website vuonrungbantho.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Vườn Rừng Bản Thổ sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, Vườn Rừng Bản Thổ sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của thành viên trên vuonrungbantho.vn được vuonrungbantho.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của vuonrungbantho.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, vuonrungbantho.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên vuonrungbantho.vn.
Ban quản lý vuonrungbantho.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là Thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý vuonrungbantho.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Đối tượng chia sẻ thông tin

Ban quản trị website vuonrungbantho.vn có thể chia sẻ, tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên khi tin rằng việc làm đó là cần thiết để bảo vệ các quyền lợi của thành viên, đảm bảo sự an toàn giao dịch cho thành viên và theo yêu cầu của bên thứ 3 có thẩm quyền.

Ban quản trị vuonrungbantho.vn có thể chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên tới các đối tác thực hiện việc vận chuyển hàng hóa/ sản phẩm hoặc để nghiên cứu và giới thiệu tới thành viên những sản phẩm hàng hóa và dịch vụ tốt hơn tới từng cá nhân thành viên. Trong trường hợp thành viên không muốn chia sẻ thông tin, vuonrungbantho.vn hoàn toàn đồng ý khi nhận được yêu cầu từ thành viên.

Lưu ‎ ý: Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Vườn Rừng Bản Thổ chỉ được áp dụng tại https://vuonrungbantho.vn/. Nó không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba khác đặt quảng cáo hoặc có liên kết tại trang của chúng tôi. Chúng tôi đề nghị bạn tham khảo và phân biệt rõ sự khác biệt trong chính sách bảo mật thông tin khách hàng của những website này.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng

Khi có tranh chấp, khiếu nại xảy ra giữa khách hàng với Chúng tôi thì khách hàng chuẩn bị đầy đủ các nội dung như sau:

Thông tin khách mua hàng
Thông tin sản phẩm
Nội dung vụ việc
Yêu cầu cụ thể của người tiêu dùng
Tài liệu, chứng cứ kèm theo nếu có

Khách hàng khiếu nại theo một trong 2 các cách sau:

Cách 1: Đến trực tiếp gặp bộ phận chăm sóc khách hàng yêu cầu để được giải quyết

Hợp tác xã Bản Thổ – Vườn rừng Bản Thổ

Địa chỉ: HTX Bản Thổ, xã Hóa Quỳ, huyện Như Xuân, tỉnh Thanh Hóa, Việt Nam 42511

Điện thoại: (+84) 815.229.668

Email: [email protected]

Cách 2: Gọi điện trực tiếp cho quản lý của Hợp tác xã Bản Thổ – Vườn rừng Bản Thổ.

thông qua hotline: (+84) 815.229.668

Hỗ trợ giải quyết vụ việc:

Sau khi tiếp nhận khiếu nại của khách hàng, chúng tôi sẽ làm việc và phản hồi và đươc ra phương án xử lý bồi thường, hoặc theo yêu cầu của khách trong thời hạn 36h từ khi tiếp nhận vụ việc.

Trường hợp vụ việc không giải quyết thành công một trong hai bên có quyền yêu cầu Tòa án có thẩm quyền giải quyết